Servisiranje i podrška
Možete kontaktirati Freedom Scientific-ovu tehničku podršku (Technical Support) da dobijete tehničku pomoć u vezi sa ONYX-om. Pre nego što kontaktirate tehničku podršku (Technical Support), preporučuje se da pogledate Rešavanje problema (Troubleshooting) da pokušate da rešite vaš problem brzo.
Ako ne možete da rešite vaš problem, možete da posetite www.freedomscientific.com. Izaberite link za podršku (Support) da pretražite Bazu znanja (Knowledge Base). Baza znanja sadrži članke koje se bave mnogim zajedničkim pitanjima i tehničkim problemima koji se odnose na proizvode Freedom Scientific-a.
Napomena: Ovaj uređaj ne sadrži rezervne delove za korisničko servisiranje. Svaki neovlašćeni pokušaj servisiranja ili zamene unutrašnjih komponenti poništava proizvođačku garanciju.
Da kontaktirate Freedom Scientific-ovu tehničku podršku (Technical Support) preko telefona, korisnici u Sjedinjenim Državama mogu pozvati (727) 803-8600, od ponedeljka do petka, od 08:30 do 19:00 (istočno vreme). Alternativno, možete dobiti podršku putem elektronske pošte. Pošaljite vaša pitanja i probleme na
Kada nas pozovete, spremite vašu dokumentaciju i budite spremni da pružite sledeće informacije:
- Naziv proizvoda
- Šta ste radili kada se problem pojavio
- Kako ste pokušali da rešite problem
< - - vrati se na početak poglavlja
Rešavanje problema (Troubleshooting)
| Problem | Rešenje |
Ekran je prazan. |
Uverite se da je televizor uključen i da je crvena LED (svetleća dioda) za napajanje kamere uključena. Nalazi se na dnu Proverite da li su svi kablovi ispravno povezani. Smanjite nivo uvećanja korišćenjem crnog MINUS Pokušaje da podesite osvetljenost korišćenjem žutog BRIGHTNESS dugmeta Pritisnite plavo VIDEO MODE dugme da izaberete drugačiji video režim. |
ili.
| Problem | Rešenje |
| Uređaj se ne uključuje. |
Proverite da li su kamera i televizor priključeni. Proverite da li zidna utičnica ima napajanje i da li je funkcionalna. Ako je utičnica povezane na zidni prekidač, budite sigurni da je prekidač uključen. Proverite da li daljinski upravljač radi. Crvena LED koja se nalazi u gornjem levom uglu daljinskog upravljača treperi kada je dugme pritisnuto. Ako se to ne desi, zamenite dve AAA baterije. Budite sigurni da koristite daljinski upravljač koji je uparen sa vašom kamerom. |
< - - vrati se na početak poglavlja
| Problem | Rešenje |
| Slika na ekranu je previše svetla ili postoji odsjaj na ekranu koji čini gledanje otežanim. |
Koristite žuto BRIGHTNESS dugme Pritisnite plavo VIDEO MODE dugme |
| Slika na ekranu je previše tamna. |
Koristite žuto BRIGHTNESS dugme Pritisnite plavo VIDEO MODE dugme |
da smanjite osvetljenost.
da izaberete drugi video režim.
| Problem | Rešenje |
| Slika na ekranu je mutna ili nefokusirana. |
Spustite objektiv kamere i pustite kameru da pokuša da povrati fokus. Proverite da li je automatsko fokusiranje uključeno. Možete pritisnuti narandžasto FOCUS LOCK dugme Pomerite predmet na rastojanje od 15 inča od kamere sa spuštenim objektivom ili najmanje 30 inča od kamera sa podignutim objektivom. Budite sigurni da je objektiv čist. Proverite da ne postoje predmeti u prvom planu (ispred). Kamera možda pokušava da se fokusira na taj predmet. |
| Slika je naopaka. | Koristite svetlo plavo FLIP dugme  da okrenete sliku. |
| Postoje mrlje ili fleke na ekranu. |
Čistite ekran koristeći čiste, meke, krpe bez vlakana. Ne prskajte sprej i ne sipajte nikakve tečnosti na ekran. |
da uključite ili isključite automatsko fokusiranje.< - - vrati se na početak poglavlja
| Problem | Rešenje |
| Tekst je suviše mali za čitanje. |
Koristite crno PLUS dugme  da povećate nivo uvećanja. |
| Tekst je preveliki. | Koristite crno MINUS dugme  da smanjite nivo uvećanja. |
| Kada sam podesio kameru u novi položaj, izgubio sam podešavanja za prethodni položaj. | To je normalno, jer se podešavanja kamere čuvaju i skladište po položaju. Na primer, ako imate redove za čitanje uključene kod posmatranja na daljinu, a zatim promenite u posmatranje radne površine ili gledanje na blizinu, redovi za čitanje se neće pojaviti ako ih niste podesili za ovaj položaj kamere. |
| ONYX je povezan na televizor, ali ne uvećava izgled slike na televizijskom ekranu. |
Proverite da li je televizor uključen u zidnu utičnicu. Proverite da li je televizor uključen i podešen na AUX ili video kanal. Proverite da li je televizijski kabal dobro povezan sa ONYX video boksom. Proverite da li je televizijski priključni kabal dobro povezan na odgovarajući video ulaz ulaz na televizoru. |
| Ništa se ne dešava kada pritisnem tastere na daljinskom upravljaču. | Vaša kamera i daljinski upravljač su prilagođeni kroz firmware. Ako koristite daljinski upravljač koji je uparen sa drugom kamerom, pogledajte Uparivanje daljinskog upravljača sa kamerom na strani 26 za postupak koji opisuje kako upariti dva uređaja. |
< - - vrati se na početak poglavlja
Korisničko uputstvo/priručnik, Asistivne tehnologije-pomagala za osobe sa oštećenjem vida-slabovide osobe.
Elektronska lupa / kamera / uveličavač za osobe sa oštećenjem vida - slabovide osobe.