asistivne tehnologije za mogućnost izražavanja / assistive technology for possibility to express.

Korisničko uputstvo za Index V4 Brajeve štampače - Podrška nakon kupovine

Detalji

Indeks članaka

Strana 5 od 6

Sadržaj: Podrška nakon kupovine za Index V4 Brajeve štampače

5. Podrška nakon kupovine
5.1. Nadogradnja firmvera, lokalnog govora idr.
5.2. Pre nego što kontaktirate Index-ovu podršku.
5.3. Kodovi grešaka.
5.4. Interfejsi .
5.4.1. Reset i sistem reset.

 

5. Podrška nakon kupovine

Informacije o garanciji itd.

Index Braille nudi garantni period od dve (2) godine na sve embossere (Brajeve štampače), sledeći sporazum Orgalime S2000. Tokom garantnog perioda Index Braille će snositi troškove vezane za razmenu delova uključujući i troškove transporta. Distributer je odgovoran za lokalnu isporuku i direktne troškove rada vezane za popravljanje uređaja.

Nazad na Sadržaj: Podrška nakon kupovine za Index V4 Brajeve štampače

5.1. Nadogradnja firmvera, lokalnog govora idr

nadogradnjom firmware-a embossera (Brajevog štampača) imate pristup najnovijim mogućnostima firmware-a i popravkama grešaka (bug fixes) potpuno besplatno, čak iako su već popravljene nakon što ste kupili vaš V4 embosser (Brajev štampač). Pre nadogradnje embossera (Brajevog štampača) budite sigurni da embosser (Brajev štampač) ima 1.2 x firmware ili noviji. Za više informacija pogledajte:

Preuzimanja: http://www.indexbraille.com/Downloads/V4-downloads.aspx
Baza znanja (Knowledge Base): http://www.indexbraille.com/Support/Information-V4-Embossers/V4-Knowledgebase.aspx

Ako vaš embosser (Brajev štampač) sadrži firmware 1.1 x, firmware se prvo mora nadograditi zamenjivom SD-karticom. Nakon nadogradnje uz pomoć SD-kartice dalje nadogradnje firmware moguće je direktno preuzeti sa interneta. Za dalja uputstva, molimo kontaktirajte Ova adresa e-pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript u vašem brauzeru da biste je videli.

Nazad na Sadržaj: Podrška nakon kupovine za Index V4 Brajeve štampače

5.2. Pre nego što kontaktirate Index-ovu podršku

Prvo kontaktirajte vašeg lokalnog distributera koji je odgovoran za instalaciju vašeg štampača i opšta servisna pitanja.

Pre nego što kontaktirate Index Braille molimo proverite:

  • Da li je štampač pokrenut ispravno, uključena zelena LED - DA, čuje se: "Ready" (Spreman) - DA.
  • Testirajte čekiće pritiskom na taster HELP + ON LINE. Da li svi čekići rade ispravno?
  • Štampajte tekstualni fajl (datoteku) direktno sa Index CD-a uz pomoć IbPrint-a. Ako je štampa ispravna bez korišćenja Brajevog editora, ukazuje na to da svojstva Brajevog editor nisu postavljena ispravno.
  • Zapišite serijski broj i firmware vašeg embossera (Brajevog štampača).
  • Zapišite opis kvara.

Nazad na Sadržaj: Podrška nakon kupovine za Index V4 Brajeve štampače

5.3. Kodovi grešaka

GREŠKE (ERROR) -Lista za Firmware 1.3.2:

100: IPC -Configure ->pritisnite OK da nastavite.
101: IPC -Timeout ->pritisnite OK da nastavite.
102: IPC -Restart ->pritisnite OK da nastavite.
103: IPC -Clear queue->pritisnite OK da nastavite.
120: Out of paper (Nema papira) -> ubacite papir i pritisnite OK.
121: Paper jam (Papir zaglavljen) -> uklonite papir i pritisnite OK.
122: Dužina papira nije odgovarajuća.
123: Ležište za papir je prazno (Nema papira) -> ubacite papir i pritisnite OK.130: Servisna vratanca su otvorena.
131: Ležište za papir je otvoreno.
132: Kutija sa Brajevom štampom otvorena.
133: Nema ležišta ili su vrata otvorena.
200: Greška u fajlu (datoteci) za štampu.
201: Prazan fajl (datoteka) za štampu.
202: U fajlu (datoteci) za štampu nepoznata ESC sekvenca.
203: U fajlu (datoteci) za štampu - WinBraille ESC sekvenca nije podržana -> pritisnite OK da štampate bez potpunih informacija (ignoriše ESC sekvence) ili pritisnite ON da prekinete štampu tekućeg dokumenta.
210: U fajlu (datoteci) za štampu -V3 format ESC sekvenca nije podržana -> pritisnite OK da štampate bez potpunih informacija (ignoriše ESC sekvence) ili pritisnite ON da prekinete štampu tekućeg dokumenta.
211: U fajlu (datoteci) za štampu -V2 format ESC sekvenca nije podržana -> pritisnite OK da štampate bez potpunih informacija (ignoriše ESC sekvence) ili pritisnite ON da prekinete štampu tekućeg dokumenta.
212: U fajlu (datoteci) za štampu -minimalna vrednost ESC sekvenci je premašena-> pritisnite OK da štampate bez potpunih informacija ili pritisnite ON da prekinete štampu tekućeg dokumenta.
213: U fajlu (datoteci) za štampu -maksimalna vrednost ESC sekvenci je premašena-> pritisnite OK da štampate bez potpunih informacija ili pritisnite ON da prekinete štampu tekućeg dokumenta.
299: Greška u formatiranju u fajlu (datoteci) za štampu.
300: Not a valid file (Checksum error) - Nije validan fajl (kontrolna greška).
301: Nije validan magic number.
302: Nije validno zaglavlje dokumenta.
500: Undefined hardware setup - Nedefinisano postavljanje hardvera.
501: Greška u alociranju memorije.
502: Greška u slobodnoj memoriji.
503: Greška u veličini dokumenta.
800: No SD-memory available - Nema dostupne SD memorijske kartice.
801: SD-memorija je samo za čitanje ->pritisnite OK -> ponovo pokrenite -> ako nije u redu promenite SD karticu.
802: No factory settings - Nema fabričkih podešavanja.
810: Oštećena konfiguracija.
811: Oštećeni parametri.
812: Oštećen izgled strane.
813: Oštećeno zaglavlje.
814: Oštećena mreža.
999: Ponovo pokreni (Restart).
700: Ink timeout.
701: Ink startup.
702: Ink power up.
703: Ink Power down.
704: Ink post service.
* = Internal Protocol for Communication between the Linux master CPU and the low lever CPU controlling the stepper motors and hammers - Interni protokol za komunikaciju između Linux "glavnog" CPU (procesora) i "podređenog" CPU koji kontroliše step motore i čekiće.

Nazad na Sadržaj: Podrška nakon kupovine za Index V4 Brajeve štampače

5.4. Interfejsi

Interfejsi se nalaze sa zadnje strane embossera (Brajevog štampača).

  • Napajanje 48V DC.
  • Dugme za ponovo pokretanje (Reset) / sistem reset; pritisnite 3 sekunde za sistem reset (ponovo pokretanje sistema).
  • Servisni serisjki port
  • Žuta LED (svetleća dioda) = senzor za papir na Basic i Everest štampaču
  • Zelena LED (svetleća dioda) lampica
  • Serijski port
  • USB port
  • Mrežni (Network) port

Nazad na Sadržaj: Podrška nakon kupovine za Index V4 Brajeve štampače

5.4.1. Reset i sistem reset

Dugme za reset nalazi se u udubljenju između utikača za napajanje u servisnog serijskog interfejsa.
Molimo koristite tanku iglicu (čiodu, špenadlu, ...) da pristupite dugmetu za reset.

Ponovo pokreni (Reset)

Pritisnite kratko dugme za ponovo pokretanje (reset). Ova komanda će ponovo pokrenuti embosser (Brajev štampač). Pokrenuće embosser (Brajev štampač) i ukloniti sva dokumenta na Brajevom pismu u štampaču na isti način kao kada se embosser isključuje.

Sistem reset

Pritisnite dugme za ponovo pokretanje (reset) i držite minimum 3 sekundi kako bi uradili sistem reset. Sistem reset vraća sve parametre na podrazumevana fabrička podešavanja, uklanja sve dokumente na Brajevom pismu i ponovo pokreće embosser (Brajev štampač).

Nazad na Sadržaj: Podrška nakon kupovine za Index V4 Brajeve štampače

Asistivne tehnologije - pomagala za slepe i slabovide

Asistivne tehnologije - pomagala za osobe sa telesnim invaliditetom

Augmentativna i alternativna komunikacija (AAC)

Senzorna integracija

Didaktička sredstva

O asistivnim tehnologijama - pomagalima

Uputstva

Novosti i podrška

Najnovije

Najčitanije

 

Sve cene se za kupce iz Srbije obračunavaju u dinarima po srednjem kursu Narodne banke Srbije na dan izdavanja predračuna. PDV se dodatno obračunava. Gloria Ferrari doo maksimalno koristi sve svoje resurse da Vam svi artikli na sajtu budu prikazani sa ispravnim nazivima, opisima, fotografijama i cenama, ali nažalost ne možemo garantovati da su svi podaci na sajtu u potpunosti ispravni. Svi artikli prikazani na ovom sajtu su deo naše ponude i ne podrazumeva se da su svi dostupni u svakom trenutku na našem lageru. Tačne podatke sa rokovima isporuke dobijate u predračunu. Zadržavamo pravo promene cena svih proizvoda i usluga, bez prethodne najave na sajtu.